×

Instalace a nastavení na dálku

INSTALACE A NASTAVENÍ
NA DÁLKU
Netrapte se s instalací a nastavením nového zařízení

✓ vyškolení technici

✓ rychlá odborná pomoc

✓ online z pohodlí domova

Instalace na dálku
Tuto službu aktuálně nenabízíme, ale nezoufejte! Využijte instalaci na prodejně. Více zde.

JAK TO FUNGUJE

Objednejte službu

Přikupte službu

U vybraných produktů ji koupíte v 1. kroku nákupního košíku e-shopu nebo v kamenné prodejně.

Kde službu přikoupit

Domluvte si termín

Domluvte si termín a čas

Termín provedení služby s vámi domluvíme telefonicky, na prodejně se dohodnete s prodejcem.

Ceník služeb

Odborně pomůžeme na dálku

Odborně pomůžeme na dálku

Technik vám zavolá a vzdáleně se připojí na vaše zařízení.

 
Jak to probíhá

SLUŽBU ZAKOUPÍTE K TĚMTO PRODUKTŮM

KDE SLUŽBU PŘIKOUPIT

Službu přikoupíte k produktům, které jsou označené volbou této služby při jejich koupi. Můžete ji zakoupit společně s výrobkem na www.DATART.cz v prvním kroku košíku nebo ve všech prodejnách DATART, kde je možné službu zakoupit i samostatně.

Při nákupu online vám po dokončení objednávky zavoláme a domluvíme s vámi detaily a termín provedení služby dle vašeho přání a dostupných možností (termín provedení služby nemusí být stejný jako termín doručení výrobku). Při nákupu na prodejně se dohodnete přímo s prodejcem.

JAK TO PROBÍHÁ

  • vyškolený technik vám zavolá a identifikuje typ a značku vašeho zařízení
  • navede ke spuštění zařízení, připojení k internetu a instalaci programu Teamviewer pro vzdálenou správu
  • vzdáleně se připojí k vašemu zařízení
  • nainstaluje potřebný software, antivir, ovladače apod. dle typu zařízení
  • zkontroluje funkčnost
  • seznámí vás s funkcemi

CENÍK SLUŽEB

Název služby
Standard
cena / odhadovaný čas
Premium
cena / odhadovaný čas
Instalace nového počítače
 
899 Kč / 45 minut

✅ odborné vedení při prvním spuštění počítače, notebooku

✅ připojení k internetu

✅ založení a nastavení uživatelského účtu

✅ spuštění programu pro vzdálenou správu

✅ kontrola funkčnosti systému a ovladačů

✅ seznámení s pracovním prostředím operačního systému

✅ instalace antiviru, který je součástí výrobku, nebo který jste si dopředu zakoupili

✅ aktualizace operačního systému

✅ založení MS účtu / Apple ID u MAc, provázanost se softwarem a systémem (uživatelským účtem)

1 199 Kč / 60 minut

+ registrace licencí + instalace až 3 libovolných softwarů (je nutné je mít dopředu zakoupené, např. MS Office, grafický software, média software, software pro vypalování, …)

+ odborné seznámení s funkcemi jednoho z nainstalovaných softwarů

+ nastavení zálohování

Instalace tiskárny
 
699 Kč / 30 minut

✅ pomoc s uvedením do provozu (základní nastavení menu, vložení cartridge)

✅ spuštění programu pro vzdálenou správu

✅ rozhraní pro připojení (musíte mít připravený USB kabel)

✅ stáhnutí aktuální verze softwaru, ovladačů nebo instalační CD

✅ instalace ovladačů a softwaru

✅ nastavení a kalibrace

✅ kontrola funkčnosti, zkušební tisk

✅ seznámení s funkcemi a nastavením tiskárny

899 Kč / 45 minut

+ rozhraní pro připojení (Wi-Fi, LAN)

+ instalace multifunkční tiskárny

Instalace skeneru
 
699 Kč / 30 minut

✅ spuštění programu pro vzdálenou správu

✅ rozhraní pro připojení (musíte mít připravený USB kabel)

✅ stáhnutí aktuální verze softwaru, ovladačů nebo instalační CD

✅ instalace ovladačů a softwaru

✅ nastavení a kalibrace

✅ kontrola funkčnosti, zkouška skenování fotky a dokumentu

✅ seznámení s funkcemi a nastavením skeneru

899 Kč / 45 minut

+ rozhraní pro připojení (Wi-Fi, LAN)

Instalace antivirového softwaru
 
699 Kč / 30 minut

✅ identifikace zařízení

✅ kontrola připojení na internet

✅ spuštění programu pro vzdálenou správu

✅ instalace antiviru

✅ kontrola funkčnosti (spuštění softwaru)

✅ seznámení s prostředím a nastavením antiviru

✅ spuštění kontroly antiviru

Premium
cena / odhadovaný čas

 

Instalace 1 ks licence softwaru
 
699 Kč / 30 minut

✅ identifikace zařízení

✅ kontrola připojení na internet

✅ spuštění programu pro vzdálenou správu

✅ stažení softwaru, aplikace, instalace

✅ kontrola funkčnosti (spuštění softwaru)

✅ seznámení s prostředím SW, aplikace

✅ v případě MS Office, vytvoření MS účtu a registrace licence

Premium
cena / odhadovaný čas

 

Nastavení mobilních zařízení (telefon, tablet)
 
899 Kč / 45 minut

✅ odborné vedení při prvním spuštění mobilu, tabletu

✅ připojení k internetu (Wi-Fi)

✅ spuštění programu pro vzdálenou správu

✅ kontrola funkčnosti systému

✅ seznámení s prostředím operačního systému Android/iOS

✅ aktualizace softwaru a systému

Premium
cena / odhadovaný čas
1 399 Kč / 75 minut

+ propojení s jinými zařízeními (TV, PC, hodinky, tiskárna, … )

+ instalace softwarů, které jsou součástí výrobku, nebo které jste si dopředu zakoupili (např. MS Office, antivir)

+ přenos kontaktů, dat

+ nastavení automatického zálohování nového zařízení

Zálohování dat – konzultace
 
699 Kč / 30 minut

✅ konzultace o tom, jak zálohovat (obrázky, videa, dokumenty)

✅ stanovení zdroje (fotoaparát, mobil, tablet, paměťové karty, flash disky)

✅ propojitelnost s PC

✅ spuštění programu pro vzdálenou správu

✅ zálohování do PC, na externí HDD, úložiště (Cloud), flash disk

✅ kontrola přenesených dat

✅ seznámení s výsledkem a odsouhlasení kompletního úkonu zálohy

Premium
cena / odhadovaný čas

 

Diagnostika počítače
 
699 Kč / 30 minut

✅ tuto službu lze zakoupit pouze na prodejnách

✅ cílem jsou odborné rady pro zrychlení PC (softwarové a hardwarové doporučení)

✅ podmínkou je připojení PC na internet

✅ spuštění programu pro vzdálenou správu

✅ instalace softwaru pro diagnostiku PC, spuštění a doporučení na základě výsledku

✅ instalace softwaru pro vyčištění PC od spywaru, malwaru, …

✅ zhodnocení aktuálního zabezpečení

Premium
cena / odhadovaný čas

 

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Pro koho je služba určená?
Službu může využít kdokoliv (právnické i fyzické osoby) na zařízení zakoupené u nás a v případě nákupu na prodejně i na zboží, které nebylo zakoupené v prodejní síti DATART.
Na jaká zařízení se služba vtahuje a lze ji využít na všechny značky?
Službu můžete využít na instalaci a nastavení notebooků, počítačů, mobilních telefonů, tabletů, tiskáren a skenerů všech značek.
Musím se na hovor a spojení s technikem na dálku nějak připravit?
Při nákupu služby vás telefonicky nebo přímo na prodejně seznámíme s podmínkami služby, které zahrnují informace o tom, jak připravit výrobek a technické zázemí pro správné využití služby – např. funkční internetové připojení, rozbalení výrobku apod.
Nemohl by technik přijet pomoci přímo k nám domů?
Pokud preferujete pomoc technika přímo u vás doma, využijte službu Instalace a nastavení u vás doma.